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よくあるご質問

自動水栓仕様の節水器 水ぴた に関するよくあるご質問のお答えしております。
不明な点やその他のご質問はお問い合わせフォーム又はお電話でお気軽にお問い合わせください。

水ぴたはどんな蛇口にも取付けることができますか?
水ぴたは日本国内に普及している約7割の蛇口に対応いたしております。
ただし、シャワータイプや湯沸器タイプにはご利用になれませんので、使用条件をご確認のうえご利用ください。
※詳しくは 取付方法ページ にてご確認下さい。

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水ぴたを取付けるためには工事が必要ですか?
いいえ。水ぴたは、付属の専用アダプターを用いるだけで、誰でも簡単にお取付けができます。
ただし、蛇口の形状によりご利用になれないものもございますので、予めお取付け可能な蛇口あることをお確かめ下さい。
※詳しくは 取付方法ページ にてご確認下さい。

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家の外にある蛇口に取り付けたいのですが可能ですか?
いいえ。水ぴたは屋内専用です。(使用環境0℃~40℃)
屋外でご利用になられますと、正常な動作が得られないだけでなく、故障を誘発しますので絶対に設置しないで下さい。

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水ぴたをお風呂に取り付けたいのですが設置できますか?
水ぴたは防滴仕様ですが、完全防水ではございません。
従いまして、お風呂場など極端に湿気が高い場所や水やお湯が本体にかかる場所ではご利用になれません。

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水ぴたを海外で使いたいのですが可能ですか?
残念ですが、水ぴたは日本国内でのご利用が保証対象となっております。
基本的に蛇口の形状や水質及び水圧などの条件が日本国内と同条件の国であればご利用になれますが、 商品の保証はできかねますので、ご利用の際は予めご了承下さい。

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本体正面のLEDランプが赤く点滅していますが故障ですか?
いいえ。故障ではございません。これは電池が消耗しており、電池の交換をお知らせする合図です。
(電池交換お知らせ機能を搭載しています。)
正面の電池アラーム部が点滅しましたら、まもなく電池切れとなりますのでこのような時は新たしいアルカリ乾電池にお取替下さい。(残り30回程はご利用になれます。)
なお、電池が完全に消耗し、水ぴたが正常に作動しなくても蛇口から水が流れることはございませんのでご安心下さい。

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鍋やバケツなどに水を溜める時、自動水栓だと不便ではないですか?
水ぴたは、本体正面にあるON/OFFスイッチで自動(自動水栓仕樣)と手動(通常の流水状)の切り替えが簡単に行えます。作業に応じてお好みでご利用いただけます。

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センサーはどこにあるのですか?
センサーは本体底面の手前にございます。(反射式赤外線センサー)
センサーの感知距離はおよそ12cm又は10cm以内ですので、センサーに反応する手や物を感知距離まで近づけてご利用下さい。

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水ぴたを熱湯状態で使っても問題ないですか?
水ぴたの使用水温は2℃~50℃までです。
使用水温を超える温度でご使用になられますと故障の原因になりますので、必ず使用温度を守り正しくご利用下さい。

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水ぴたには浄水機能が付いてますか?
いいえ。浄水機能はございません。

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水ぴたの電池寿命ってどのくらいですか?
新しいアルカリ乾電池(4本)を使用した場合、1日50回の使用でおよそ1年が目安です。

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オートストップ機能って何ですか?
オートストップ機能とは、自動水栓の設定時には約30秒間、手動(通常流水)の設定時には約10分間水が流れると自動的に止まる機能です。
これは水の無駄なくすこと目的とした機能で、特に手動(通常流水)時においては「うっかり水を出しっぱなし」にして立ち去ってしまっても、 使用後約10分で止まりますので安心です。

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水の出が悪くなったみたいですが何か原因はあるのですか?
水量の調節を変更していない状態で、水の出が鈍くなった場合は、本体のストレーナー(金属性の網状のフィルター)にゴミなどの異物が詰まっていることが考えられます。
この場合は、蛇口から本体を取り外し(アダプターは蛇口に取付けた状態で可能)、ストレーナーについた異物を取り除いてから再度ご使用下さい。

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センサーが誤作動してしまうのですが…
センサー窓から流しシンク、あるいは洗面台までの距離が短い場合は誤作動することがございます。
その場合は下記操作を行いの感知距離を補正してからご使用ください。(MP-227Fのみ
 
ON/OFFボタンを5秒間以上押し続けると、電池アラームランプが約10秒間点灯し、感知距離が約10cmに短く補正されます。
(※出荷時の標準設定は約12cm)
また、標準設定に戻したいときは、同じようにON/OFFボタンを5秒間以上押し続けると、感知距離が約12cmの標準設定に戻ります。 その際、電池アラームが約10秒間点灯します。
※MP-225Fには感知距離の設定変更機能はございません。

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パッキンのみ購入することはできますか?
経年劣化等でパッキンの交換が必要な場合は、パッキン(大)、パッキン(小)いずれも弊社直販ショップ IDEX Direct にて、水ぴたサービスパーツとして単品販売を行っております。

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人がいないのに勝手に水が出ることがあるのですが…?
テストモードになっていませんか?
水ぴた(MP-225Fのみ)は、寒冷地でご使用される方に、凍結防止のための機能(テストモード)を設けております。
テストモードとは、約10分間隔で5秒間吐水し、水の凍結防止を行います。
その他、テストモードは流水状況や動作確認を行うために使用することがございますが、通常時は使用致しません。
■テストモードの解除方法
ON/OFFボタンを約5秒間押し続けると通常モードに切り替わります。
→ 電源ランプが赤く4回点滅します。
※ 逆にON/OFFボタンを約5秒間押し続けるとテストモードに切り替わります。
→ 電源ランプが赤く1回点灯します。

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MP-225FとMP-227Fの違いを教えてください
MP-227Fはセンサーの感知距離の切り替え機能が搭載されている点が異なります。
約10cmと12cmの2段階に切り替えることができます。
センサーの感知距離を12cmと長くすることで、深いシンクでも使いやすくなります。
なお、MP-225Fのセンサー感知距離は10cmの固定設定で、12cmに切り替えることはできません。
また、MP-227Fにはテストモードはございません。

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泡沫水栓外ネジタイプに使用するアダプターの詳細を教えてください
蛇口先端部が外ネジタイプの泡沫水栓に使用するアダプターの仕様は下記の通りとなります。
W22 : 内径20.6mm 外径22.0mm ピッチ1.27(山20)
M20 : 内径20.6mm 外径22.0mm ピッチ1.25

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水ぴたに関するお問い合わせは
お電話でのお問い合わせはこちら IDEX株式会社サービス部 045-250-5066 受付時間9時から17時 土日・祝祭日除く
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