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水道閉め忘れ防止
水道閉め忘れ防止

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水道や蛇口に関するこんなお悩みございませんか?

よくあるご質問

蛇口直結型自動水栓水ぴた「MP-320WS」に関するよくあるご質問をお答えしております。
ご不明な点やその他のご質問はお問い合わせフォーム又はお電話でお問い合わせください。

水ぴたはどんな蛇口にも取付けることができますか?
TOTO、INAX、KVK製品をはじめ、多くの日本メーカー製品に対応いたしております。 ただし、シャワータイプや湯沸器タイプなど、形状によってお取付けができない蛇口がありますので、使用条件をご確認のうえご利用ください。
※詳しくは 取付方法ページ にてご確認下さい。

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水ぴたを取付けるためには工事が必要ですか?
いいえ。水ぴたは、付属の専用アダプターを用いるだけで、誰でも簡単にお取付けができます。 ただし、蛇口の形状によりご利用になれないものもございますので、予めお取付け可能な蛇口あることをお確かめ下さい。
※詳しくは 取付方法ページ にてご確認下さい。

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家の外にある蛇口に取り付けたいのですが可能ですか?
いいえ。水ぴたは屋内専用です。(使用環境0℃~40℃) 屋外でご利用になられますと、正常な動作が得られないだけでなく、故障を誘発しますので絶対に設置しないで下さい。

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水ぴたをお風呂に取り付けたいのですが設置できますか?
水ぴたは防滴仕様ですが、完全防水ではございません。 従いまして、お風呂場など極端に湿気が高い場所や水やお湯が本体にかかる場所ではご利用になれません。

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水ぴたを海外で使いたいのですが可能ですか?
残念ですが、水ぴたは日本国内でのご利用が保証対象となっております。 基本的に蛇口の形状や水質及び水圧などの条件が日本国内と同条件の国であればご利用になれますが、 商品の保証はできかねますので、ご利用の際は予めご了承下さい。

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本体正面の💧表示ランプが点滅していますが故障ですか?
いいえ。故障ではございません。これは電池が消耗しており、内蔵バッテリーの充電を お知らせする合図です。取扱説明書「8. 充電の仕方」にてご確認ください。 なお、電池が完全に消耗し、水ぴたが正常に作動しなくても蛇口から水が流れることはございませんのでご安心下さい。

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センサーはどこにあるのですか?
センサーは本体底面(自動センサー)と右側面(側面センサー)の2つございます。 (反射式赤外線センサー) また、センサーの感知距離は、共に10cm~18cmの間で自由に調節することが可能です。 センサーに反応する手や物を感知距離まで近づけてご利用下さい。 取扱説明書「7.感知距離の調節」にてご確認ください。

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水ぴたを熱湯状態で使っても問題ないですか?
水ぴたの使用水温は1℃~60℃までです。 使用水温を超える温度でご使用になられますと故障の原因になりますので、必ず使用温度を守り正しくご利用下さい。

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水ぴたには浄水機能が付いてますか?
いいえ。浄水機能はございません。

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内蔵バッテリーはどのくらいの頻度で充電が必要ですか?
フル充電時の場合、1日200回の使用でおよそ8ヶ月が目安です。 使い方により前後しますが、1日の使用回数が少ない場合や、全く使用されない場合でも、 自然放電により、1年程度で充電が必要となります。 取扱説明書「8.充電の仕方」にてご確認ください。

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オートストップ機能って何ですか?
手を本体の下に差し出して使用(自動センサー)、及び、手を本体にかざして(側面センサー)で、水を出し続けて、忘れて離れた場合でも、吐水から約3分後に自動で停止します。 水の止め忘れや使い過ぎの防止に有効です。

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水の出が悪くなったみたいですが何か原因はあるのですか?
水量の調節を変更していない状態で、水の出が鈍くなった場合は、アダプター内のストレーナー(金属性の網状のフィルター)にゴミなどの異物が詰まっていることが考えられます。ストレーナーについた異物がありましたら、取り除いてから再度ご使用下さい

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